سياسة الاستبدال والاسترجاع – LYVOR
يمكن طلب الاسترجاع خلال 48 ساعة من استلام المنتج في الحالات التالية:
- وصول المنتج تالفًا.
- وجود عيب مصنعي.
- استلام منتج غير مطابق للطلب.
شروط الاسترجاع
- المنتج غير مستخدم نهائيًا.
- بحالته الأصلية مع كامل الملحقات والعبوة.
- وجود الفاتورة أو رقم الطلب.
الاستبدال
- يتم الاستبدال في حال وجود عيب أو تلف.
- يتحمل المتجر تكاليف الشحن إذا كان الخطأ من طرفنا.
مدة المعالجة
- 2–5 أيام عمل.
- استرجاع المبلغ خلال 7–14 يوم عمل.